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代表挨拶Greeting

弊社のホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。

リアセット株式会社の代表取締役の田邊です。
私がこの業界に携わり早くも9年が立ちます。
勤め始めた頃から思っていた事は、お客様に対するサービスを向上できていない事に違和感を思っていました。

しかし、お客様から苦情があったわけではありません。
会社側からはお客様に対して、まだより良いサービスをご提供できるのではないか?
そんな疑問が生じてから日々それに関する勉強や本当のお客様満足度の追及に意識がいきました。
お客様は勿論、工事の適正単価や工事業者を知りません。

そこで私の考える会社側の役割と責任は、お客様の建物に関わる事の全てを弁護する事。
知識が無い事から多大なる損失をしてしまったお客様もなかにはいます。
そんな方と会うたびに私の行動力や影響力の無さに申し訳無さを感じていました。
その事から私は起業を決意する事となりました。

業者との打ち合わせや保険申請の補助は、知識が無ければ話になりません。
このことから今でも学ぶ姿勢は変わりませんし、その情報をお客様に透明化することが義務だと感じています。

今後REASSETを通じてたくさんのお客様に役割と責任を果たせるように精進してまいります。